Virtuelle besøg

Vi behandler personoplysningerne til følgende formål:

• At levere og administrere virtuelle besøg, via VitaComm, til borgere, der er visiteret til hjemmepleje eller sygepleje, som en del af Aarhus Kommunes sundheds- og omsorgsindsats.
• Virtuelle besøg hos borgere foretages via opkald på tablet af medarbejdere i det centrale e-Team i Sundhed og Omsorg som alternativ til eller supplement til fysiske besøg, når fysisk tilstedeværelse ikke er nødvendig. Ved virtuelle besøg kan borgeren trygt sidde i eget hjem og få leveret en ydelse.
• Formålet er at understøtte levering af bevilgede pleje- og omsorgsydelser i borgerens eget hjem, herunder eksempelvis støtte til:
  • at tage medicin
  • at huske toiletbesøg
  • at huske væskeindtag
  • støtte før og efter bad

• Virtuelle besøg kan desuden anvendes i forbindelse med rehabiliteringsforløb, hvor borgeren gradvist støttes i at varetage hverdagsfunktioner mere selvstændigt.
• Aarhus Kommunes medarbejdere kan desuden behandle oplysninger i forbindelse med planlægning, dokumentation og opfølgning på de leverede ydelser samt introduktion til og support i brugen af tablet til virtuelle besøg.
• At støtte op om udarbejdelse af statistikker og videnskabelige undersøgelser til understøttelse af arbejdet med: aktindsigter, byrådsforespørgsler, budgetmodeller og økonomianalyser, udvikling af kommunes tilbud, ressourceplanlægninger, evaluering og forbedring af vores indsatsstrategier, og til bidrag ind i vores myndighedsopgaver og faktiske forvaltningsvirksomhed. Der offentliggøres ikke resultater, hvor det enkelte individ kan identificeres, og kun yderst få medarbejdere har adgang til oplysningerne ved udarbejdelsen af statistikkerne.

Reglerne for vores behandling af personoplysningerne følger af nedenstående lovgivning, bekendtgørelser og vejledninger til disse:

• Serviceloven??
• Sundhedsloven??
• Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra e.  
• Databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra h
• Databeskyttelsesloven § 11 ved behandling af CPR-nummer

Sundhed og Omsorg behandler følgende kategorier af personoplysninger:

Almindelige personoplysninger

• navn

• adresse

• telefonnummer

• aftaler om virtuelle besøg

Følsomme personoplysninger

• helbredsoplysninger i forbindelse med pleje- og sygeplejeydelser

CPR-nummer

• hvis det er nødvendigt for entydig identifikation i kommunens systemer.

Sundhed og Omsorg videregiver eller overlader personoplysninger til følgende modtagere på baggrund af instruks i en lovpligtig databehandleraftale:

• kommunens databehandlere, der leverer og driver de digitale løsninger

• andre offentlige myndigheder, når kommunen er retligt forpligtet til det.

Intern udveksling af oplysninger i kommunen

I Aarhus Kommune udveksler vi personoplysninger mellem magistratsafdelingerne, når udveksling af personoplysningerne er nødvendig for de opgaver, som Aarhus Kommune er pålagt at varetage som myndighed.

Gemmes data andre steder end i VitaComm??

Det er overvejende dig, der giver personoplysninger, men vi behandler også de oplysninger, der allerede fremgår i din journal, for at kunne yde hjælp til dig via virtuelle besøg.

CPR-registre/replika??? - Rasmus??

I situationer, hvor det er nødvendigt for at Sundhed og Omsorg kan løse sine opgaver, kan vi også få personoplysninger fra andre magistratsafdelinger i Aarhus Kommune. 

Hvad er det der gemmes i VitaComm af data?

Er de fleste data ikke lagret i Cura?

Måske vi skal have ændret noget med oplysninger??

SLETNING SKER AUTOMATISK EFTERE 6 MÅNEDER I DEAKTIVERET TILSTAND

VI AFVENTER – Data opbevares i XXX måneder efter afslutning af forløb i Vitacomm

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af personoplysningerne. 

Du har ret til at anmode om indsigt i oplysningerne vi har om dig. Du har også ret til at anmode om berigtigelse eller sletning af oplysninger, og du kan også bede om en begrænsning af behandlingen af oplysningerne. Du skal dog være opmærksom på, at kommunen typisk er forpligtet til at gemme de oplysninger vi har noteret om dig, indtil den ovennævnte slettefrist indtræder.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte Sundhed og Omsorg - Velfærdsteknologi og Hjælpemidler på sikker mail.

Datatilsynet har udgivet en vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Hvis du har spørgsmål til Sundhed og Omsorgs behandling af dine personoplysninger kan du kontakte Velfærdsteknologi og Hjælpemidler – MSO på sikker mail.