Kontakt Kørselskontoret
Har du spørgsmål til din kørsel, oplever du problemer eller ønsker du at ændre noget i din kørsel, er du velkommen til at kontakte Kørselskontoret på befordring@aarhus.dk. Husk at oplyse fødselsdatoen på den borger, henvendelsen drejer sig om.
Hvis du vil klage
Hvis du ønsker at klage over din kørsel, skal du bruge klageformularen på denne side og logge ind med MitID. Det sikrer, at dine personlige oplysninger, herunder CPR-nummer, bliver sendt sikkert.
Kørselskontoret registrerer og behandler din klage og følger op på sagen. Du får svar i din Digitale Postkasse.
Du behøver kun at sende din klage ét sted. Kørselskontoret sørger for kontakten til chauffører og andre relevante samarbejdspartnere
Aarhus Kommunes Kørselskontor
Telefontider og kontakt
Telefon: 89 40 60 10 - Mail: befordring@aarhus.dk
Vi har forskellige telefontider afhængigt af, hvilken type henvendelse du har.
Kl. 06.00–08.00 – Akuttelefon
I dette tidsrum kan du kontakte vores akuttelefon ved:
- Aflysning af morgenkørsel
- Udebleven vogn
- Andre akutte henvendelser vedrørende dagens kørsel
Akuttelefon har også 89 40 60 10 - men i dette tidsrum besvares kun ovennævnte akutte henvendelser.
Kl. 10.00–13.00 – Telefonerne er lukkede
Telefonerne er lukkede i dette tidsrum. Ved udebleven vogn eller andre akutte henvendelser, der ikke kan vente, kan akuttelefonen fortsat benyttes.
Kl. 13.00–16.00 – Åben for alle henvendelser
I dette tidsrum kan du kontakte os med alle typer henvendelser. Telefon: 89 40 60 10
Skriv til os på mail
Har du en henvendelse, som ikke er akut, opfordrer vi dig til at skrive til os på mail. Det giver os mulighed for at behandle din henvendelse bedst muligt. Mail: befordring@aarhus.dk
Optiruns Borger-App giver dig overblik over dine kørsler, bevillinger og planlagte ture. Gå til Optiruns Borger-App